Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại f1689

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc đăng nhập trên điện thoại, f1689 thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
f1689 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại f1689
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách f1689 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối — dù bạn đăng nhập trên điện thoại Android, iOS hay qua trình duyệt trên máy tính. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được. Chúng tôi cũng xem xét định kỳ các chính sách lưu trữ để đảm bảo không giữ dữ liệu lâu hơn mức cần thiết.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL từ đầu đến cuối, bảo vệ dữ liệu trên cả điện thoại lẫn trình duyệt.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Thông tin tài khoản và lịch sử ví tài khoản chỉ được truy cập bởi nhân sự có phân quyền cụ thể. Không ai ngoài quy trình xử lý có thể xem dữ liệu của bạn.

Chính sách lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định áp dụng tại khu vực được phép theo luật địa phương.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa dữ liệu — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trang liên hệ Truy cập Trang Liên Hệ trong tài khoản để gửi yêu cầu có cấu trúc. Phù hợp cho các trường hợp cần đính kèm thông tin xác minh ví tài khoản.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách f1689 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Khi đăng ký, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh và vận hành tài khoản.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp và rút tiền.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn. Gửi yêu cầu qua Trang Liên Hệ hoặc live chat và đội hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị, ví dụ từ điện thoại sang máy tính. Bạn có thể xóa hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và đáp ứng yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu sẽ được xử lý theo chính sách lưu giữ hiện hành.

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Trang Liên Hệ. Nêu rõ tên tài khoản và ví tài khoản đã đăng ký để đội hỗ trợ có thể xác minh và xử lý yêu cầu của bạn đúng quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.